Phoenicia PH-16

商品購入後の返品・交換・キャンセルについて

以下の場合を除き、ご注文を確定後の、返品・変更・キャンセルはお受けできません。

商品が納品書記載内容や注文したものと違っていた場合

商品到着時に商品が納品書記載内容や注文したものと違っていた場合は、商品到着後3日間以内に「お問い合わせ」にてメールでのご連絡をお願い致します。
返品の際は恐れ入りますが、商品現品を着払いにてお送りくださいますようお願い致します。
返品先に商品到着後、代替品を無償でお送りさせていただきます。
返品先のお尋ねについては「お問い合わせ」にてメールでのご連絡をお願い致します。

商品が破損していた場合

商品到着時に商品が破損していた場合は、商品到着後3日間以内に「お問い合わせ」にてメールでのご連絡をお願い致します。
返品の際は恐れ入りますが、商品現品を着払いにてお送りくださいますようお願い致します。
返品先に商品到着後、代替品を無償でお送りさせていただきます。代替品の用意が無い場合は恐れ入りますが、返金させていただきます。
返品先のお尋ねについては「お問い合わせ」にてメールでのご連絡をお願い致します。

商品はご入金確認後3～7日以内に発送となります。

配送料は全国一律¥1,000です。

ヤマト運輸での配送となります。